Ihre Zufriedenheit liegt uns stets am Herzen, und daher freuen wir uns, Ihnen eine großzügige Rückgabegarantie anzubieten. Innerhalb eines großzügigen Zeitrahmens von 14 Tagen haben Sie die Möglichkeit, Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, zurückzusenden. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind.
Für einen reibungslosen Rückgabeprozess bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@violita.de mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Problems (gerne auch mit Bildern der betreffenden Artikel) zu senden. Diese Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten und die bestmögliche Lösung zu finden.
Rücksendungen an:
Köhler & Rüttgardt Marketing GbR
Seestraße 17
19053 Schwerin
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor. Wir empfehlen dringend, eine Sendungsnummer für Ihre Retoure zu verwenden. Ohne eine Sendungsnummer kann keine Haftung für eventuellen Warenverlust übernommen werden. Ihr Wohlgefallen und Ihre Sicherheit sind uns eine Herzensangelegenheit, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung problemlos und unversehrt bei uns ankommt.
Die zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sorgen Sie dabei für ausreichend Schutz, damit die Ware samt Originalverpackung unversehrt bei uns ankommt.
(Bitte nicht die Aufbewahrungsbox des Produktes als Versandpaket nutzen, sonst können wir keine volle Erstattung gewährleisten.)
Unser oberstes Anliegen ist es, stets kundenorientierte Lösungen zu finden, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns sind.
Bitte bedenken Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, einschließlich der Überprüfung der zurückgesandten Artikel und der Erstattung des Kaufpreises, bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir setzen jedoch alles daran, diesen Prozess so zügig wie möglich zu gestalten und hoffen auf Ihr Verständnis, sollte es zu gelegentlichen Verzögerungen kommen. Ihr Vertrauen ist uns äußerst wichtig, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Für weitere Informationen bezüglich unserer Rücksendebedingungen und des Widerrufsrechts verweisen wir auf unsere ausführlichen Richtlinien. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Ihr Violita Team♡
HINWEIS: Bei Annahmeverweigerung, Überschreitung der Lagerfrist oder Rücksendung an die Absendeadresse kann keine Erstattung garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Adresse für Rücksendungen nicht mit unserer Versandadresse identisch ist.
